大家人寿深圳分公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展情况回顾

日前,大家人寿深圳分公司积极响应国家金融监督管理总局深圳监管局的号召,以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,结合自身资源优势,多方联动,全面开展“3·15”期间金融消费者权益保护教育宣传活动,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

活动一:开展“金融高管讲消保”和总经理接待日活动,增强消费者获得感

大家人寿深圳分公司高度重视,总经理室全体成员通过录制消保讲解视频的方式,提醒金融消费者保护自身八大基本权利。同时,通过总经理接待日活动,耐心倾听客户需求,尽心解答客户问题,拉近公司与消费者的距离,传递金融消保理念。

活动二:推进诚信文化建设,促进金融消费规范有序

3月5日和14日,大家人寿深圳分公司组织全员先后开展两场诚信文化教育培训,并要求销售人员现场签署“诚信展业承诺书”,坚守诚信经营底线,强化员工消保工作重视度和参与度,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

活动三:深入开展“五进入”集中宣传,提升金融服务满意度

3月14日至15日,在深圳市保险同业公会及深圳市保险消费者权益服务中心的指导下,大家人寿深圳分公司先后在罗湖区翠竹街道民新社区、福田区卓悦中心中央大街和南山区的塘朗社区开展金融消费者权益保护教育宣传活动,重点关注“一老一少一新”及特殊群体。通过丰富多样的互动游戏和生动形象的案例讲解等方式派发金融保险知识宣传折页,普及金融消费者八项基本权利,以提高人民群众的消费者权益保护意识和风险防范能力。

金融消保在身边,保障权益防风险。大家人寿深圳分公司将充分履行金融消费者教育宣传主体责任,秉持“以客户为中心”的服务理念,持续开展金融教育宣传活动,传播金融正能量。