民生小微：差异化服务背后的不变初心

【题记】《横琴粤澳深度合作区总体发展规划》和《前海深港现代服务业合作区总体发展规划》的原则性获批,标志着上述两个合作区的建设又迈出了更加关键而坚实的一步。

为积极响应中央号召,主动落实国家战略,民生银行在2021年就将粤港澳大湾区列为全行区域发展战略的重中之重,先后印发了《粤港澳大湾区经营策略与实施方案》,成立了粤港澳大湾区协同执行工作组,完善了大湾区内各级经营单位的经营职责与工作机制。

三年时光,转眼而过。在过去的三年里,作为民生银行湾区战略的落地单位,民生银行在大湾区内各分行始终笃行不辍,以点滴汇聚江河,将微末垒成高台,以实际行动践行党和国家宏观战略,用金融活水助力属地实体经济发展。

一千个读者眼中有一千个哈姆雷特。就像民生银行的产品与服务,虽然针对不同的客户、场景提供了不同的产品、服务,但在这些看似各不相同的产品及服务背后,则是那始终不变的初心使命。

陪伴是最长情的告白

上世纪80年代,在改革开放的东风下,广州因临近港澳,地理位置优越、交通便利,很快便迎来了经济的快速发展。在这一时期,广州市内的各类服装企业及批发市场开始兴起。而在一众从事服装加工制造的小微企业中,成立于90年代初期的广州ZW服装厂显得既普通而又与众不同。

普通,是因为相似的加工厂遍地都是,多如牛毛;与众不同,则是因为这家工厂的创始人孙总夫妇是一对大学毕业生,这在当时的服装加工厂圈子中绝对是凤毛麟角的存在。

凭借着良好的外语水平,孙总夫妇可以跟国外代理商直接沟通,这让他们的工厂可以获得独一无二的市场机会。再加上他们的吃苦耐劳和科学运营,公司很快便积累了大量稳定的客户资源。

随着事业版图的扩大,孙总在企业经营中也面临着越来越多的问题。“当时最麻烦的是很多银行汇款不能实时到账,手续又麻烦,手续费还高”。据孙总介绍,2000年的时候,在一次机缘巧合下办理了一张民生卡,这才发现“原来说的那些问题都不存在了,政策灵活,服务还亲切”。

此后,随着生产规模的不断扩大,孙总夫妇的公司面临着越来越大的资金需求。“自有资金周转无法支撑生意扩张,外贸订单回款至少要3个月。”在一次业务扩张中,民生银行的客户经理帮助孙总夫妇办理了一笔150万元的贷款,而这也是民生银行广州分行第一笔超过100万元的个人经营贷款。

如今,孙总夫妇的生意越做越大,他们的公司已成为广州站西服装商圈内为数不多享有名气的服装厂了。“在企业一步步成长壮大的过程中,民生银行15年的陪伴功不可没”,每当忆及过往,孙总夫妇颇为感慨。

专业是最可靠的支持

广东LG模钢实业有限公司是一家从事模具、金属制品、塑料制品、玩具等研发、制造、销售,以及高品质特种钢铁材料销售的企业,企业成立于2010年,注册地在汕头市。

据该企业负责人潘总介绍,随着今年以来的经济逐步复苏,企业的经营订单也逐步增多。“明明是好事情,但却高兴不起来”,潘总介绍称,因为成本提高、流动资金不足等问题,公司订单日益增多的同时也出现了回款账期延长、呆账数量上涨等问题。“生意越好,经营反而越难”,潘总无奈的表示。

在获悉企业面临的发展痛点后,民生银行汕头分行主动对接,并迅速给出了专业意见,有针对性的设计推出了“流动资金+担保公司+分期还款”的类供应链金融合作方案。

在该金融服务方案下,民生银行汕头分行以LG公司为核心企业,以核心企业的担保及其与链上合作方之间的交易订单等,通过大数据模型为LG公司的下游小微企业提供了授信融资支持,相关资金优先用于偿还LG公司的应收货款。

“不仅有效缓解了下游经销商的融资难题,还妥善解决了我们面临的呆账上涨问题,真正实现了供需双方的合作共赢。”面对民生银行给出创新性解决方案,潘总不由的伸出了大拇指。

据悉,仅仅针对LG公司,民生银行汕头分行就为其下游小微企业提供了超1200万元的融资额度,缓解了5家小微企业的融资难题。

创新是最持久的动力

黄先生是深圳市龙岗区LZ幼儿园的负责人。作为深耕深圳学前教育十多年的从业者,黄先生亲身经历了行业的起起伏伏,特别是三年疫情期间,教育行业受到重创,LZ幼儿园的经营也一度面临严峻考验。

今年以来,随着整体社会经济的快速恢复,教育行业得以复苏,LZ幼儿园也迎来一波新的生源高峰。为了满足招生扩张和学校翻新需求,如何在短期内募集到一笔150万元的资金,就成为摆在黄先生面前的难题。

在了解到黄先生的困境后,民生银行深圳分行主动对接,快速研究制定服务方案,并最终确定了以该行新推出的“蜂巢计划”来帮助幼儿园实现扩张翻新。

据介绍,“蜂巢计划”是民生银行为强化区域特色场景小微客群创新服务而构建的,以“信用”方式进行批量化、标准化授信的特色信贷审批模式,这一极具创新的融资方案最终得到了黄先生的高度认可。

之后,民生银行深圳分行高效推进该笔融资贷款进度。据民生银行客户经理介绍,在与黄先生沟通了初步融资意向并收集了所需资料后,该行小微团队主动上门,实地调查了解了幼儿园的资金需求和用途,并逐步完善了融资方案的具体细节。同时,还结合幼儿园近一年的学生量、收费标准、教师薪资、园区租金和水电费用、政府补贴等各种经营细节,给予了专业建议。

最终,在完成尽调的第二天,LZ幼儿园成功获批了150万元授信额度,成为民生银行“蜂巢计划”在深圳地区学前教育行业的首个落地案例。

据不完全统计,截至目前,民生银行“蜂巢计划”在粤港澳大湾区内的试点分行(广州、深圳)共审批相关业务2.37亿元,贷款余额约1.86亿元,有力支持了大湾区内小微企业发展。

民生银行小微金融问世以来,凭借专业、高效、创新的产品与服务,不仅赢得了黄先生的高度认可、潘总的称道点赞、孙总夫妇的相伴成长,更赢得了广大客户的信任与支持。

与千万人并肩同行,虽方向、目的不同,但初心始终如一。客户的心之所想,就是民生银行的行之所向,同心向前,使命如磐。