农发行莆田市分行：把好“六关”，提升服务质效

近年来,农发行莆田市分行狠抓规范管理,聚焦降费减损提质,节能降耗增效,把好后勤工作六个重点关,全面提升后勤精细化管理水平,努力建设整洁、舒适的工作环境,着力优化提升后勤服务质量。

一是把好队伍建设关。坚持加强后勤人员队伍建设。几年来,我们的后勤服务人员一直是外包物业公司,具体用工人员由物业管理公司负责招聘,办公室参与审查筛选和试用,符合条件的人员由物业管理公司负责签订劳动合同,由办公室统一负责日常管理,建立后勤工作岗位相互监督机制,组织学习工作办事流程,践行后勤专业文化,不断提升后勤人员综合业务素质。

二把好内部管理关。坚持每月与物业公司经理分析办公大楼及办公设施的运营维护情况,对后勤人员实行讲评制,总结工作中的得失,查找存在不足,寻求解决途径。同时,注重了解掌握后勤人员的思想动态,有效疏导情绪,及时化解矛盾,加强工作协调,做到在思想上帮助、工作上支持、生活上关心,使他们体会到农发行大家庭的温缓,安心踏实工作,保证了后勤保障服务工作及时落实到位。

三是把好安全教育关。坚持对重点岗位人员的安全教育。加强对保安的教育,切实履行安保职责。坚持每月对驾驶员安全行车教育,提高驾驶员遵守交通法规和相关规定的自觉性。加强对服务于重要部位物业人员的保密教育,保证不发生失泄密问题。举办安全防范业务培训,邀请消防维保公司为全行员工开展安全生产专题培训,并开展消防应急逃生演练,使全行员工熟知安全逃生出口、避灾路线。按季开展线上安全知识测试,以考代训,提升员工安全工作技能,员工参与率及通过率均达到100%。

四是把好常规检查关。坚持常态化安全检查,落实分管副行长月巡查、维保公司专业人月巡查、安保岗员工周巡查、保安日巡查,聚焦重点区域、重点领域、重点隐患,扎实开展安全隐患排查工作。对发现的隐患问题,明确整改事项、整改措施、整改时限、整改责任人,实行闭环管理、跟踪问效,确保全年安全无事故。

五是把好食品卫生关。坚持严把食堂食品采购关,从源头防控食品安全事故,按规定要求食堂工作人员持证上岗和健康检查,定期对食堂进行灭害消毒,对厨具、餐具严格执行清洗、消毒标准,保证食物制作、员工就餐环境的清洁卫生,既确保了食品卫生安全,也提高了员工对食堂的满意度。

六是把好勤俭节约关。坚持依法合规开展后勤服务工作,严格执行财经纪律,每日公开食堂费用列支情况,做到费用列支透明、合理、规范。加强对水、电、油管理,坚持每天下班后对办公楼进行巡查,及时关闭电灯、自来水,降低营运成本;合理安排公务用车,实行一车一卡定点加油、定点维修和定期保养,不断降低燃油消耗,减少车辆维修费用支出。(文/俞云霞)